SOPORTE
Política de privacidad
Última actualización: 23 de abril de 2026Esta Política de Privacidad describe cómo IT Salnés S.L. (“nosotros”, “nuestro”) recopila, utiliza y protege la información proporcionada por los usuarios de la aplicación móvil Galiges Scanner para Android.
Al utilizar la aplicación, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
1. Permisos solicitados y finalidad
Cámara android.permission.CAMERA
La aplicación solicita acceso a la cámara exclusivamente para permitir el escaneo de documentos. La cámara solo se activa cuando el usuario lo solicita y nunca funciona en segundo plano.
Acceso a archivos y fotos
La aplicación puede solicitar acceso al almacenamiento para permitir que el usuario seleccione imágenes o documentos desde la galería. La aplicación solo accede a los archivos que el usuario selecciona manualmente.
2. Datos que recopilamos
Para ofrecer el servicio de escaneo, la factura completa (imagen o documento) se envía a nuestro servicio web, alojado en servidores de Hetzner.
En el caso del procesamiento de facturas, nuestro servicio web utiliza el documento recibido para generar la factura correspondiente en nuestro programa de facturación Galiges.
En el caso del procesamiento de gastos, el archivo adjunto enviado por el usuario se almacena en nuestro servicio web como parte del registro del gasto.
Mistral AI actúa como procesador técnico en el contexto del servicio contratado. El tratamiento de los datos se rige por sus propias políticas de privacidad y los acuerdos de protección de datos aplicables.
Los datos se transmiten de forma segura y solo durante el tiempo necesario para completar el procesamiento.
La aplicación no recopila ningún otro dato personal. No utilizamos servicios de analítica, publicidad ni seguimiento.
3. Cómo usamos los datos
Los datos enviados se utilizan exclusivamente para:
- Procesar el documento o imagen seleccionada
- Generar el resultado del escaneo
- Enviar dicho resultado al usuario o al sistema correspondiente
No utilizamos las imágenes para ningún otro fin.
4. Compartición de datos
No compartimos datos con terceros. Las imágenes procesadas no se venden, ceden ni utilizan para entrenar modelos externos.
5. Retención y eliminación de datos
Las imágenes enviadas se almacenan únicamente durante el tiempo necesario para procesarlas. Una vez completado el procesamiento, los archivos se eliminan automáticamente.
6. Seguridad
Utilizamos medidas técnicas adecuadas para proteger los datos transmitidos. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta.
7. Privacidad infantil
La aplicación no está dirigida a menores de 13 años. No recopilamos información personal de menores de forma intencionada.
8. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Publicaremos la nueva versión en esta misma página y entrará en vigor inmediatamente.
9. Contacto
Para cualquier duda sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos en: contacto@itsalnes.com
Eliminación de cuenta
En Galiges, desarrollado por IT Salnés S.L., respetamos tu privacidad y te ofrecemos un procedimiento claro para solicitar la eliminación de tu cuenta y de los datos asociados a ella.
1. Qué datos se eliminan
Cuando solicites la eliminación de tu cuenta, borraremos:
- Datos de la cuenta: correo electrónico u otros identificadores asociados
- Datos de uso: historial de escaneos, configuraciones y preferencias vinculadas a tu cuenta
- Datos de soporte: mensajes enviados a nuestro equipo relacionados con tu cuenta
Podemos conservar algunos datos de forma limitada y, cuando sea posible, anonimizados, únicamente para:
- Cumplir obligaciones legales
- Prevenir fraude o abuso
- Mantener estadísticas agregadas que no permitan identificarte
Estos datos se conservan solo durante el tiempo estrictamente necesario.
2. Cómo solicitar la eliminación de tu cuenta
La eliminación de la cuenta solo puede solicitarse por correo electrónico.
Incluye:
- Asunto: Eliminación de cuenta – Galiges Scanner
- El correo electrónico asociado a tu cuenta
- Una confirmación explícita indicando que deseas eliminar tu cuenta y todos tus datos
"Solicito la eliminación completa de mi cuenta y de todos los datos asociados a Galiges Scanner."
3. Plazo de procesamiento
Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales. Recibirás un correo de confirmación cuando la eliminación se haya completado.
4. Consecuencias de la eliminación
- Perderás el acceso a tu cuenta y a las funciones que dependan de ella
- No podrás recuperar los datos eliminados
- Si deseas volver a usar la app, deberás crear una nueva cuenta
5. Eliminación parcial de datos (opcional)
Si deseas eliminar solo parte de tus datos (por ejemplo, historial de uso), puedes solicitarlo escribiendo igualmente a:
Indica claramente qué datos deseas que eliminemos.